针对邹先生反映的问题，记者采访了东津路派出所负责人。叶所长说，自二代证开始换发以来，他们在办理过程中遇到不少姓名中的生僻字，但大部分经过技术处理或居民自愿改名都得到了妥善解决，但部分字由于电脑程序不认可，造成了暂时的困难。邹先生的确多次到所里反映办证问题，所领导非常重视，户籍民警也做了认真详细的解释，并把问题向区、市相关部门进行了汇报。经办人员曾想了许多办法，通过拼字等形式，企图使“讠咸”入库，但由于这个字实在是非常特殊，普通字典查不到，电脑程序里更没有，即使把字拼起来，但输入公安内部网后却打不出来。目前，老邹的问题已经反映到市公安局户政科，他们正在积极想办法解决。叶所长表示，他们会尊重居民的姓名权，不会擅自决定更改其名字，邹先生大可放心，他的问题一定会得到圆满解决，但肯定会有技术攻关时间，等技术成功后一定会主动与其联系，尽快为他办理二代证。
相关链接：法律赋予公民的基本权利均是落实在公民姓名上的，如果被迫改名会带来一系列问题，长期的历史档案、房地产证、社保、银行存单、证券股票、职称、各类资格证、文凭，以及各种合同、协议、个人专利、发明、著作权等，都要面临更改或协调手续。办理身份证所用字库系统由公安部门统一规定，但由于系统没有完善，有些生僻字在新的二代证字库系统里还没有。资料显示，目前暂时不能办新证的字包括：堃、玥、璆、珺、喆、燚、烺、垚、梁、栟、禔、翀、懋、碶\等。专家估计，因为姓名中有生僻字而无法办理二代证的全国可能多达6000万人。户政民警提醒广大市民，为避免不必要的麻烦，建议在给孩子取名时尽量少用生僻字。为了避免重名，也可选择给孩子取四个字的名字。
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